Studentermedhjælper til kundeservice
Vi søger lige nu tre dygtige kolleger, der har lyst til at indgå i en afdeling, hvor professionel service går hånd i hånd med godt humør. Som medarbejder i kundeservice bliver du en del af en afdeling, der varetager kundehenvendelser, og er Nordværks ansigt og stemme udadtil.
Kundeservice spiller en central og spændende rolle hos Nordværk, hvor vi har oplevet en betydelig vækst i opgavemængden og bredden. Vi forventer, at denne udvikling vil fortsætte i den kommende tid, og har derfor brug for flere hænder.
Om jobbet
Omdrejningspunktet for afdelingen og stillingen er båret af den løsningsorienterede kommunikation, og dine opgaver kommer blandt andet til at være:
Om dig
Du mestrer den professionelle dialog, både skriftligt og mundtligt, og kan møde kunderne i øjenhøjde, samtidig med at du altid stræber efter at yde den bedst mulige service.
Vi forestiller os, at du er i gang med en universitetsuddannelse, hvor du arbejder med kommunikation, administration, sagsbehandling eller lignende.
For at få succes i rollen, er det vigtigt, at du besidder et stærkt servicegen og kan lide at være i dialog med mennesker, både telefonisk og på skrift. Du trives med sagsbehandling, og det falder dig naturligt at arbejde med nye fagsystemer.
Samarbejde og sparring mellem kollegerne og afdelingslederen i kundeservice er en vigtig forudsætning for, at vi leverer den bedste service hver gang, og her skal du spille aktivt ind. Derfor er det vigtigt, at du er i stand til både at arbejde selvstændigt og sammen med teamet, når opgaven kræver det.
Nordværk tilbyder
En stilling, hvor du vil få et spændende og udviklende studierelevant job, og hvor du samtidig har mulighed for at udvikle dig fagligt, personligt og professionelt.
Kundeservice er frontlinjen til alle vores kunder og ambassadører for Nordværk. Hver samtale og interaktion med en kunde er en mulighed for at implementere vores vision om innovative, miljørigtige og effektive løsninger på affalds- og energiområdet.
Vi vægter en varm, humoristisk og uformel omgangstone med fokus på at spille hinanden gode. Vi sætter faglighed og det sociale fællesskab højt og tror på, at det skaber de bedste resultater - og ikke mindst trivsel i hverdagen.
Hos Nordværk arbejder vi ud fra værdierne ordentlighed, samarbejde, faglighed og bæredygtighed. De afspejler sig i hverdagen, og vi lægger vægt på, at du har lyst til at efterleve dem i praksis.
Løn og ansættelsesvilkår
Ansættelse er snarest muligt, og der gives løn efter gældende overenskomst. Arbejdstiden er på 8-15 timer ugentligt på vores kontor på Over Bækken 2, 9000 Aalborg.
Interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte kundechef Klaus Danmark på telefon: 20 91 75 14 eller afdelingsleder Tanja Stadsgaard Petersen på telefon: 22 23 60 42.
Ansøgningsfristen er den 24. februar 2026. Ansættelsessamtaler afholdes den 6. marts og den 10. marts 2026.
Vi ser mangfoldighed som en styrke, og opfordrer derfor alle kvalificerede uanset personlig baggrund til at søge.
Nordværk I/S
Nordværk er Danmarks tredje største affaldsselskab, som beskæftiger ca. 650 medarbejdere. I et stærkt fællesskab bidrager vi til den grønne omstilling med fokus på klima og miljø til gavn for ejerkommuner, borgere og virksomheder i Nordjylland. Nordværk servicerer 400.000 borgere i det nordjyske og er ansvarlig for affaldsindsamlingen og driften af genbrugspladserne i Hjørring Kommune, Aalborg Kommune, Brønderslev Kommune, Rebild Kommune og Jammerbugt Kommune. Vi leverer tryghed og sikkerhed i opgaveløsningen med stort fokus på den økonomiske, den miljømæssige og den sociale bundlinje. Vi prioriterer og deltager aktivt i lokale løsninger og skaber resultater med blik for hele Nordjylland – og den øvrige omverden. Med et stærkt fokus på vores fælles fremtid vil vi være klimaneutrale og pionerer i den grønne omstilling. Læs mere på https://nordvaerk.dk/om-nordvaerk/
Arbejdstid: Dag
8-15 timer
Ansøg her
Tilbage til søgning
Vi søger lige nu tre dygtige kolleger, der har lyst til at indgå i en afdeling, hvor professionel service går hånd i hånd med godt humør. Som medarbejder i kundeservice bliver du en del af en afdeling, der varetager kundehenvendelser, og er Nordværks ansigt og stemme udadtil.
Kundeservice spiller en central og spændende rolle hos Nordværk, hvor vi har oplevet en betydelig vækst i opgavemængden og bredden. Vi forventer, at denne udvikling vil fortsætte i den kommende tid, og har derfor brug for flere hænder.
Om jobbet
Omdrejningspunktet for afdelingen og stillingen er båret af den løsningsorienterede kommunikation, og dine opgaver kommer blandt andet til at være:
- Besvare kundehenvendelser, herunder vil du håndtere personlige henvendelser, telefonopkald og e-mails samt lave opfølgning på kundens selvbetjeningsvalg via vores hjemmeside.
- Være i dialog med renovatører vedrørende daglige uforudsete hændelser, som kræver løbende dialog for at sikre den bedst mulige service til vores kunder.
- Lave ordinær sagsbehandling, herunder oprette nye kunder og håndtere afgivelser eller ændringer i eksisterende aftaler.
- Varetage dybdegående sagsbehandlinger om tillæg eller refusioner, hvor arbejdet udføres i fagsystemer.
Om dig
Du mestrer den professionelle dialog, både skriftligt og mundtligt, og kan møde kunderne i øjenhøjde, samtidig med at du altid stræber efter at yde den bedst mulige service.
Vi forestiller os, at du er i gang med en universitetsuddannelse, hvor du arbejder med kommunikation, administration, sagsbehandling eller lignende.
For at få succes i rollen, er det vigtigt, at du besidder et stærkt servicegen og kan lide at være i dialog med mennesker, både telefonisk og på skrift. Du trives med sagsbehandling, og det falder dig naturligt at arbejde med nye fagsystemer.
Samarbejde og sparring mellem kollegerne og afdelingslederen i kundeservice er en vigtig forudsætning for, at vi leverer den bedste service hver gang, og her skal du spille aktivt ind. Derfor er det vigtigt, at du er i stand til både at arbejde selvstændigt og sammen med teamet, når opgaven kræver det.
Nordværk tilbyder
En stilling, hvor du vil få et spændende og udviklende studierelevant job, og hvor du samtidig har mulighed for at udvikle dig fagligt, personligt og professionelt.
Kundeservice er frontlinjen til alle vores kunder og ambassadører for Nordværk. Hver samtale og interaktion med en kunde er en mulighed for at implementere vores vision om innovative, miljørigtige og effektive løsninger på affalds- og energiområdet.
Vi vægter en varm, humoristisk og uformel omgangstone med fokus på at spille hinanden gode. Vi sætter faglighed og det sociale fællesskab højt og tror på, at det skaber de bedste resultater - og ikke mindst trivsel i hverdagen.
Hos Nordværk arbejder vi ud fra værdierne ordentlighed, samarbejde, faglighed og bæredygtighed. De afspejler sig i hverdagen, og vi lægger vægt på, at du har lyst til at efterleve dem i praksis.
Løn og ansættelsesvilkår
Ansættelse er snarest muligt, og der gives løn efter gældende overenskomst. Arbejdstiden er på 8-15 timer ugentligt på vores kontor på Over Bækken 2, 9000 Aalborg.
Interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte kundechef Klaus Danmark på telefon: 20 91 75 14 eller afdelingsleder Tanja Stadsgaard Petersen på telefon: 22 23 60 42.
Ansøgningsfristen er den 24. februar 2026. Ansættelsessamtaler afholdes den 6. marts og den 10. marts 2026.
Vi ser mangfoldighed som en styrke, og opfordrer derfor alle kvalificerede uanset personlig baggrund til at søge.
Nordværk I/S
Nordværk er Danmarks tredje største affaldsselskab, som beskæftiger ca. 650 medarbejdere. I et stærkt fællesskab bidrager vi til den grønne omstilling med fokus på klima og miljø til gavn for ejerkommuner, borgere og virksomheder i Nordjylland. Nordværk servicerer 400.000 borgere i det nordjyske og er ansvarlig for affaldsindsamlingen og driften af genbrugspladserne i Hjørring Kommune, Aalborg Kommune, Brønderslev Kommune, Rebild Kommune og Jammerbugt Kommune. Vi leverer tryghed og sikkerhed i opgaveløsningen med stort fokus på den økonomiske, den miljømæssige og den sociale bundlinje. Vi prioriterer og deltager aktivt i lokale løsninger og skaber resultater med blik for hele Nordjylland – og den øvrige omverden. Med et stærkt fokus på vores fælles fremtid vil vi være klimaneutrale og pionerer i den grønne omstilling. Læs mere på https://nordvaerk.dk/om-nordvaerk/
Arbejdstid: Dag
8-15 timer
Ansøg her
Tilbage til søgning
