Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Studentermedhjælper til support på e-læring

Banedanmark, Carsten Niebuhrs Gade 43

København, Storkøbenhavn

Indrykket
04-07-2019
Har du flair for IT, og er du bruger- og serviceminded? Så har vi brug for dig til at hjælpe med at kvalitetssikre brugen af e-læringskurser i Banedanmark!



Supportfunktion

E-læring spiller en vigtig og stadig større rolle i Banedanmarks kursusudbud. Det er en fundamental del af Banedanmarks onboarding program og dermed noget af det første, nye medarbejdere stifter bekendtskab med. Det er derfor helt afgørende, at kurserne fungerer, og brugerne oplever en professionel og effektiv support.

Som studentermedhjælper kommer du til at få en vigtig funktion i forhold til support på de forskellige e-læringssystemer, vi anvender, og du kommer desuden til at modtage, behandle og besvare brugerhenvendelser om alt fra stort til småt og dermed en afgørende rolle i forhold til brugertilfredshed.



Du bliver en del af Banedanmarks uddannelsesafdeling i HR, som har sit fokus på udvikling, kvalitetssikring og effektivisering af Banedanmarks mange uddannelser. I afdelingen bliver du kollega med cirka 30 engagerede medarbejdere, og i det daglige kommer du til at sidde sammen med 5 kollegaer i vores uddannelsessekretariat.



Dine opgaver

Vi tilbyder 12 15 timers ugentligt studierelevant arbejde med mulighed for at planlægge efter din undervisning og eksamensperioder. Dine faste opgaver vil i samarbejde med kollegaerne i uddannelsesafdelingen være:

  • Besvarelser af brugerhenvendelser ifm. support på e-læringskurser

  • Systemsupport ifm. fx opdateringer af brugerprofiler i de forskellige e-læringssystemer

  • Bidrage til at sikre sammenhæng mellem e-læringskurserne og kompetenceregistrering i Banedanmarks kompetenceregistreringssystem, SAP

  • Bidrage til den generelle information om e-læring og udvikling af e-læring



Om dig

Det er afgørende, at du er serviceminded og forstår at sætte dig i brugerens sted. Du har interesse for IT og digitale undervisningsformer, og du er god til at formulere dig præcist mundtligt og skriftligt med modtageren for øje. Du trives i en varieret og travl hverdag, hvor der hele tiden opstår nye udfordringer og muligheder. Du er samarbejdsorienteret og parat til at yde en ekstra indsats op til deadlines.



Det er en fordel, hvis du:

- Har erfaring med at arbejde i en supportfunktion

- Har viden om e-læring og LMS (Learning Management Systems)

- Har eller er i gang med en uddannelse inden for it og/eller læring



Som person er du positiv, engageret og selvstændig og har stort drive. Du er målrettet og god til at samarbejde.



Løn

Ansættelsen vil være omfattet af Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer Det statslige område og Organisationsaftalen mellem Finansministeriet og HK/Stat, Danmark samt protokollat for kontorfunktionærer ansat ved Banedanmark. Stillingen følger lønnen for HK-studerende, der er kr. 124,33 i timen.



Ansøgning og kontakt

Vil du vide mere, så kontakt pædagogisk konsulent Lasse Bundgård Kristensen. Lasse kan kontaktes i perioden 3.- 12. juli og igen fra den 5.- 26. august på telefon 2615 3895.



Send os dit cv og ansøgning samt dokumentation på, at du er indskrevet på en videregående uddannelse. Denne dokumentation er et krav for at blive ansat i stillingen. Vi forventer at afholde samtaler i slutningen af august.



For at søge stillingen klikker du på linket Søg stillingen og følger instruktionerne.

Del dette job

Kontakt

Banedanmark, Carsten Niebuhrs Gade 43

Adresse 1
Amerika Plads 15
2100 København Ø
Danmark
Tlf
25183329
Adresse 2
2100 København Ø
Danmark
Praktisk information
Oprettet
04-07-2019
Udløber
26-08-2019
Kviknummer
LJA-74329878
Jobtype
Studenterjob
Arbejdsområde
Administration
Ansøg nu
Job i virksomheden

Banedanmark, Carsten Niebuhrs Gade 43
Lignende job

Cabinet de Recrutement ETUDE ET PROJET

Spie Batignolles

Del dette job

Virksomhedsinformation

Banedanmark, Carsten Niebuhrs Gade 43

Adresse
Amerika Plads 15
2100
København Ø
Tlf 25183329
Praktisk information
Indrykket
04-07-2019
Ansøgningsfrist
26-08-2019
Kviknummer
LJA-74329878
Jobtype
Studenterjob
Kategori
Administration
Beliggenhed