Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Borgerrådgiver

Greve Kommune

Greve, Storkøbenhavn

Indrykket
28-02-2020

Vil du hjælpe borgere og erhvervsliv med at begå sig i den kommunale forvaltning? Og vil du hjælpe den kommunale administration med at blive bedre til at kommunikere med borgere og erhvervsliv? Så søg den nyoprettede stilling som borgerrådgiver i Greve Kommune.

Som borgerrådgiver får du en todelt rolle og funktion. Du skal være borgernes og de erhvervsdrivendes stemme og byrådets vagthund, hvor du skal hjælpe borgere og de erhvervsdrivende med at forstå informationer, belyse og uddybe kommunens serviceniveau, henvise til rette instans og formidle kontakt til enheder og medarbejdere i Greve Kommune samt medvirke til at skabe dialog mellem disse, når der opstår problemer.

Samtidig skal du skabe et stærkt samarbejde med kommunens medarbejdere og ledere på alle niveauer om løbende at forbedre kvaliteten af sagsbehandlingen.

Dine ansvarsområder som borgerrådgiver er bl.a.:

  • at understøtte, at der ydes god og korrekt service over for borgerne

  • at påse, at kommunen overholder god forvaltningsskik og lovgivning

  • at sikre, at sagsbehandling, dialog og kommunikation med borgerne og erhvervsdrivende foregår i et forståeligt sprog

  • at forebygge klager og understøtte læring af klager

  • at øge borgernes respekt for kommunens afgørelser

  • at føre tilsyn med antallet af henvendelser og klager.

Vi søger en robust og engageret person, der har solid erfaring på arbejdsmarkedet. Du skal have lyst til og erfaring med at kunne tale med mange forskellige mennesketyper. Du skal kunne balancere mellem borgerens synspunkter og kommunens myndighedsudøvelse.

Vi ser gerne, at du har en relevant erfaring fra det kommunale. Vi ser også gerne, at du har efteruddannelse og erfaring indenfor kommunikation og konfliktmægling. Derudover skal du have indgående kendskab til forvaltningsret og lovgivning, og skal have viden om og erfaring med de kommunale indsatsområder, herunder på velfærds- og socialområdet.

Du kan læse mere om krav og forventninger til den nye borgerrådgiver i denne job- og personprofil, og du kan læse mere om Greve Kommune på https://www.greve.dk/

Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at kontakte borgmester Pernille Beckmann på tlf. 5058 2526, eller kommunaldirektør Claus Thykjær på tlf. 2213 1312.

Ansøgningsfristen er søndag den 29. marts 2020.


Del dette job

Alternativ adresse



Kontakt

Greve Kommune

Adresse 1
Rådhusholmen 10
2670 Greve
Danmark
Praktisk information
Oprettet
28-02-2020
Udløber
29-03-2020
Kviknummer
LJA-79564577
Jobtype
Fuldtid
Arbejdsområde
Konsulent og rådgivning, Politik, kultur og samfund, Strategi og udvikling
Ansøg nu

Del dette job

Virksomhedsinformation

Greve Kommune

Adresse
Rådhusholmen 10
2670
Greve
Danmark
Praktisk information
Indrykket
28-02-2020
Ansøgningsfrist
29-03-2020
Kviknummer
LJA-79564577
Jobtype
Fuldtid
Kategori
Konsulent og rådgivning, Politik, kultur og samfund, Strategi og udvikling
Beliggenhed